INDAH SPA

Mampu bagi thumb 👍 👍 👍 👍 👍 je.. Urut slip disc 2 kali.. Alhamdulillah 80% baik.. Staff² pun peramah

Terbaik,mesra pelanggan harga berpatutan

Sangat recommend service terbaik

I am happy with the good service and the wonderful person overall fantastic.

Kalau nak berurut atau bekam sinilah tempatnya. Memang best sangat. Urut dia pun best. Tukang urut kota tinggi. Best

Relax

Bismillah. Ini kali pertama saya datang ke spa di kawasan tempat tinggal sendiri kerana sebelum ini saya biasa ke spa di JB. Ini juga kali pertama saya coretkan review di Google. Pada awalnya, first impression memang baik — staf kaunter sangat peramah dan siap menyediakan welcome drink, beliau juga ada terangkan promotion dan saya rasa macam "WOW". Namun begitu, saya agak kecewa dengan pengalaman sepanjang sesi urutan tersebut. Pada permulaan urutan, perawat menarik kain batik yang dipakai tanpa sebarang penjelasan atau meminta izin terlebih dahulu. Bagi saya, perkara seperti ini melibatkan keselesaan pelanggan. Cukuplah jika perawat berkata dengan sopan seperti, "Maaf ya, saya nak betulkan kain ini," pasti pelanggan akan lebih selesa dan faham. Selain itu, saya juga merasakan urutan dibuat dalam keadaan agak rushing. Saya biasa pergi urut, jadi kita boleh rasa cara layanan dan fokus seseorang perawat. Saya syak perawat tersebut sedang tergesa-gesa kerana ada urusan lain. Malah, saya perasan beliau seperti menggunakan telefon ketika mengurut — bila saya buka mata, beliau mengurut seperti biasa, tetapi apabila saya pejam mata, sebelah tangan seperti sedang scroll telefon (dan saya nampak henfon di sebelah tangannya). Saya tidak pasti sama ada membalas mesej atau melihat sesuatu, tetapi perkara itu memang mengganggu pengalaman pelanggan. Paling saya terkilan ialah cara gurauan yang diberikan. Saya ada meminta supaya bahagian kepala diurut kerana saya memang selalu sakit kepala. Namun perawat bergurau dengan berkata lebih kurang, "Habis selama ni sakit kepala buat apa? Hantuk kepala kat dinding?" Walaupun mungkin niatnya bergurau, saya rasa gurauan seperti itu tidak sesuai, lebih-lebih lagi saya pelanggan pertama kali di situ. Sebagai pelanggan, saya datang untuk berehat dan mendapatkan servis yang profesional, bukan untuk menerima gurauan yang boleh membuatkan pelanggan rasa kurang selesa. Sebenarnya ada lagi 2/3 perkara, tapi tidak mengapalah. Saya menulis ini bukan untuk menjatuhkan sesiapa, tetapi sebagai maklum balas supaya servis dapat diperbaiki pada masa akan datang. Terima kasih 🙂